Livraisons et Retours

Livrez-vous dans le monde entier ?

Peut-être un jour. Pour le moment, nous ne livrons que dans les pays de l’Union européenne, en Grande-Bretagne, en Suisse et en Norvège.

Combien coûte la livraison ?

Le coût de la livraison dépend beaucoup de la destination du paquet. 

Comment mon paquet sera-t-il livré ?

Si le lieu de livraison choisi se trouve à l’intérieur des limites de la région bruxelloise (19 communes), votre colis sera livré à vélo par notre magnifique partenaire Hush Rush. Il est conseillé d’ajouter des indications supplémentaires quant à la livraison, tel qu’une tranche horaire idéale, une adresse alternative en cas d’absence, …

Pour une livraison ailleurs en Belgique, ou dans les autres pays où nous livrons, nous travaillons avec la poste belge Bpost.

Comme mon colis sera-t-il envoyé et quand arrivera-t-il ?

L’expédition de nos commandes se fait les mardis et vendredi.

Les délais proposés plus haut ne valent que lorsque les livres sont en stock. Notre stock est très fluctuant, malheureusement. Nous sommes intrinsèquement liés à la chaine du livre, et s’il nous faut commander chez le fournisseur, les délais peuvent être allongés de plusieurs jours. 

N’hésitez pas à nous contacter si vous voulez nous faire confirmer une date de livraison. Nous ne sommes sans doute pas la librairie en ligne la plus rapide du monde, mais nous travaillons avec passion à nous améliorer. 

Puis-je retourner un livre ou une commande ?

Si votre colis a été endommagé, ou si une erreur a été commise, contactez-nous dans les quatorze jours ouvrables à dater de la livraison, et nous vous enverrons des instructions afin de retourner le colis gratuitement. Une nouvelle commande vous sera envoyée au plus tôt.
Dans le cas où vous désirez renoncer à votre commande, veuillez consulter plus en détails nos conditions générales de vente.

Lancement Sillages de Nicolas Verschaeve le jeudi 27 octobre Lancement ARN Vol.3 avec Eric Tabuchi le vendredi 4 novembre Lancement La Devinière de Vincen Beeckman le jeudi 17 novembre

9 & 39 Rue Lesbroussart à 1050 Bruxelles

Ouvert tous les jours sauf les jours fériés de 11h00 à 19h00

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